Учитывая участившиеся письменные и устные обращения потребителей о порядке тарификации международных телефонных соединений (разговоров), сообщаем:

Стоимость услуги международной телефонной связи зависит от тарифа и длительности услуги, приведенной к полной единице тарификации.

Единицей тарификации международных телефонных соединений в ГП «КОМТЕЛ» является одна минута.

Продолжительность телефонного соединения, используемая для определения размера платы за соединение, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего потребителя в его отсутствие.

К оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого лица и служит началом отсчета продолжительности телефонного соединения при автоматической телефонной связи, относится:

  • модем;
  • факсимильный аппарат;
  • оборудование с функцией автоответчика;
  • телефонный аппарат с функцией автоматического определителя номера;
  • технологическая телефонная станция;
  • иное оборудование, заменяющее потребителя в его отсутствие и обеспечивающее и (или) имитирующее обмен информацией.

Таким образом, если после набора номера, который вызывается, соединение осуществляется с указанным выше оборудованием, длительность соединения считается с момента распознания сигнала ответа указанного дополнительного устройства.

Основанием для выставления счета абоненту за предоставленные услуги международной телефонной связи являются данные, полученные с помощью исключительно оборудования оператора телекоммуникаций, используемого для учета объема предоставленных услуг телефонной связи.

Для расчета за услуги используется тот тариф, который действовал на момент установления соответствующего соединения.

Стоимость одной минуты международного телефонного соединения на сети стационарной и мобильной связи, необходимого Вам направления, можно уточнить у оператора Call-центра ГП «КОМТЕЛ» по телефону: 109, (062) 991-09-11, (071) 375-01-15 или на сайте ГП «КОМТЕЛ».

 

Будьте внимательны!